售後、退換服務

選購彩糖商品均享有完整的售後服務

※享戒圍修改或保新(重新包覆金屬保護層)或拋光服務

※享永久免費清洗及檢查服務

※享戒指內環雋刻服務

部份特殊款式及活動禮贈品不適用或無服務

詳細及完整的售後服務將載列於您商品的保證書上


依照中華民國的消費者保護法第2章第3節第19條:
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。
(補充郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。)

本公司之商品允許於消費者收到貨物起7天內可進行退換貨,若超過此期限則視同驗收完成。起始日的計算以運送單據或郵戳為憑(含週未日假期)。

消費者保護法施行細節第2章第3節第17條:消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由,致其收受之商品有毀損、滅失或變更者,本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。即若消費者因為超過檢驗商品之外的行為,而導致商品損壞,即不可退或換貨品。

聯繫方式:
當您要退、換貨時,可事先與我們聯絡 (886-2-2751*7196 分機16 網路客戶服務部門),以便節省您的等待時間。    

對象:限購買者『本人』前往辦理退、換貨。


規範:
針對退、換貨,僅以『一次』為限。
有下列情況者恕不接受退、換貨:
‧商品因消費者個人不當使用而產生的:故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、導致無法回收再銷售者。
‧所附:發票、配件、包裝、保證書(GIA等及彩糖商品保證書)、贈品不齊全者。
‧手工訂製商品。
‧特殊戒圍尺寸:
  女戒(小於6號,含6號)及(超過14號,含14號) 
  男戒(小於9號,含9號)及(超過17號,含17號)  
  中性戒款(小於6號,含6號)及(超過17號,含17號)
‧特殊電鍍處理之商品。
‧標籤吊牌已拆除、拆損。
‧訂製夾式耳環。
‧已刻字之戒款。

 

文字資料來源:彩糖鑽工坊 彙編,如需轉載,請註明出處『彩糖鑽工坊』,以免侵犯本公司著作財產權 !謝謝您 !